賣家強檔物業服務人員超級口才訓練：物業服務人員與業主的70次溝通實例年中慶
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內容簡介: 博客來網路書局博客來書店 隨着近年來房地產行業的發展，物業管理這一關聯產業也越來越受到人們的關注。人們的生活水平、居住與工作環境在逐步地優化，人們對物業管理服務也隨之提出了更高的要求。而日常的物業服務管理工作常要面臨業主提出的各種問題，處理物業與業主、業主與業主之間的糾紛，這就需要物業服務人員具備實用的口才技巧和溝通能力。
《物業服務人員超級口才訓練——物業服務人員與業主的70次溝通實例》「四位一體」的框架結構將物業管理、物業服務10大領域中的70個工作情景一一進行展現和深度剖析，既提供了物業服務人員需要掌握的口才技巧和解決問題的方案，也指出了物業管理服務過程中可能走入的誤區，將情景展現與溝通、口才技巧說明相結合，是物業服務人員進行口才訓練、提升溝通博客來網路書店能力的實務工具書。
《物業服務人員超級口才訓練——物業服務人員與業主的70次溝通實例》合所有物業服務人員使用，也可作為物業公司等物業服務機構的口才訓練教材、溝通參考指導書。
博客來
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- 出版社：人民郵電出版社
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內容來自YAHOO新聞
禁燒生煤政策 環署：請蔡表態
【台灣醒報記者鄭國強台北報導】溫室氣體問題，已成全球危機，行政院長毛治國17日指出，目標是在2050年時，將溫室氣體排放量降至2005年排放量的50%以下，但暫不接受地方政府禁燒生煤主張，環保署長魏國彥解釋說，考量能源多元化，只要符合排汙標準，人民有燒生煤的權利，因此雲林縣的禁燒生煤條例是違法的，希望總統候選人蔡英文對燒生煤政策明確表態。
雲林縣議會在5月15日通過「工商廠場禁止使用生煤與石油焦自治條例」。雲林縣府不再核發生煤、石油焦使用許可證，1年後不得使用石油焦，2年後不得使用生煤作為燃料，地方環保人士雀躍歡喜，卻也暴露出中央欲逐年減量排碳，卻又必須平衡石化業發展的矛盾。
【減碳計畫 包含石化】 毛治國表示，作為地球村的一員，我國有積極分攤溫室氣體減量的義務，主動提出減量目標。環保署長魏國彥則指出，台灣向國際社會承諾INDC減碳目標為2030年溫室氣體排放量將為目前社經條件推估出的428百萬噸的一半，相當於2005年排放量再減20%，目標是到了2050年，能降至2005年排放量的50%以下。
魏國彥表示，推論的過程已將國發會所提供的GDP之假設、營建、石化部門考慮進去設定出減排的目標，並且考慮有哪些措施可以達到減排目的。目前按照《溫室氣體減量管理辦法》已對發電業及石化業者採取管理或鼓勵措施。
毛揆表示，期盼中央與地方的公私部門攜手合作，建立理性溝通平台與伙伴關系，全面提升台灣因應氣候變遷的能力。然而對於雲林縣通過《禁燒生煤條例》，衝擊台塑六輕等地方產業，環保署長魏國彥表示，該條例是違法的。
【人民有權 燒石油焦】 「許可和禁用是不一樣的概念。」魏國彥強調。國家不能禁止人民使用生煤、石油焦的權利，因為目前採許可制，使用者來申請，只要符合汙染排放的標準就可以用。中央政府要訂定一套標準，而地方政府可以視地方條件修訂標準使得更嚴格，但不能禁用。因此雲林縣政府的禁燒生煤地方自治條例是違法的。
環保署8日宣布，雲林禁燒生煤自治條例因牴觸地方制度法、空氣汙染防制法和能源管理法等中央法令因此無效。魏國彥說，發放燃燒生煤、石油焦的牌照權責是在地方政府，然而以自治條例定出禁燒生煤的，也是雲林地方政府。「所以我們也不清楚雲林縣政府的立場究竟是什麽？」
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/禁燒生煤政策-環署-蔡應表態-113836642.html
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